Die neuen Verkäufer: Topseller verraten Ihre Geheimnisse

Oliver Herbst, Villenmakler

Anhauen, umhauen, abhauen – das war einst der Dreisatz, mit dem Verkäufer einem alles aufschwatzten. Die Zeiten haben sich geändert. Heute begleiten Vertriebler ihre Kunden oft ein Leben lang. Sie schauen voraus, beraten, denken mit. Die Geheimnisse von Deutschlands Topverkäufern.

Verkaufen kann jeder, hieß es jahrelang in Unternehmen. Und so verfrachtete man alt- und ausgediente Mitarbeiter gern in den Vertrieb. Keine Firma kann sich das heute noch erlauben: Verkaufen ist ein Handwerk, das man erlernen und beherrschen muss. Und der Vertrieb ein Unternehmensbereich, der – wenn er richtig geführt wird – für anhaltendes Wachstum sorgen kann. Die impulse-Reporter haben die ganze Republik bereist, um den Geheimnissen der Topverkäufer auf die Spur zu kommen.

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Sie waren mit einem Schraubenvertreter auf Tour durch Niederbayern, beobachteten in Potsdam den Propagandisten im Kaufhaus, machten mit einem Makler eine Bootspartie über den Starnberger See und besuchten Wäschepartys in der Eifel. Gekauft haben sie nichts, aber trotzdem viel mitgenommen – lauter Tricks und eine Erkenntnis: Der alte Verkäuferdreisatz "Anhauen, umhauen, abhauen" gilt allenfalls noch in klassischen Abverkaufsbranchen, etwa in Elektronikfachmärkten.

Hier die Geheimnisse der Topverkäufer:

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