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Fehler im Verkaufsgespräch

Mit diesen 5 Fehlern vermasseln Sie Ihr Verkaufsgespräch

Sie haben es geschafft: Sie sind beim Kunden vor Ort und können ihm persönlich ein Angebot machen – jetzt bloß keinen Fehler begehen! Diese fünf Patzer ruinieren Ihren Erfolg.

Verkaufsabschluss

4 Wege, ein Verkaufsgespräch erfolgreich abzuschließen

Umsatzstarke Verkäufer zeichnen sich dadurch aus, dass sie im richtigen Moment vom Beratungsgespräch in den Verkaufsabschluss wechseln. Mit diesen Sätzen kommen Sie souverän zum Ende.

Verkaufsfloskeln

9 Floskeln, die jedes Verkaufsgespräch verderben

Wer am Telefon Kunden überzeugen will, sollte seine Worte sorgfältig wählen - und diese neun Phrasen aus dem Wortschatz streichen: Sie vergraulen potenzielle Kunden zuverlässig.

Einwänden begegnen

Souverän auf Einwände in Verkaufsgesprächen reagieren – so gelingt’s

Kein Bedarf, keine Zeit – diese Worte müssen nicht das Ende eines Verkaufsgesprächs bedeuten. Wie Sie in scheinbar ausweglosen Situationen Kunden zum Kauf bewegen können.

Remote Selling

7 Tipps für erfolgreiche Online-Verkaufsgespräche

Verkaufsgespräche trotz Kontaktsperre? Klar, per Videokonferenz! Mit diesen Tipps eines Verkaufsprofis legen Sie die Basis für erfolgreiche digitale Verkaufsgespräche.

Aufdringlichkeit im Vertrieb

Diese 7 Dinge nerven Ihre Kunden in Verkaufsgesprächen

Wer Kunden gewinnen will, braucht Ausdauer. Dennoch sollte man ihnen im Verkaufsgespräch nicht zu sehr auf die Pelle rücken. Diese Fehler lassen Sie aufdringlich wirken und gefährden den Verkaufserfolg.

Erfahrungen abfragen

Mit dieser einen Frage sollten Sie jedes Verkaufsgespräch beginnen

Um zu verkaufen, müssen Sie wissen, was der Kunde will. Mit dieser Strategie kriegen Sie es raus - und können das ideale Angebot machen.

Geistige Brandstiftung

Die dunkle Seite des Verkaufsgesprächs

Wenn Sie in einem Verkaufsgespräch mit Nutzenargumentation nicht weiterkommen, gibt es eine Alternative: Wechseln Sie auf die dunkle Seite - und begehen Sie "geistige Brandstiftung".

Verkaufspsychologie

Was macht Top-Verkäufer aus? Das sind die 6 besten Psychotricks

Der Psychologe Robert Cialdini ist eine Marketinglegende. Er hat Psycho-Tricks gesammelt, mit denen gute Verkäufer ihre Kunden zum Kauf bewegen. Im Internet-Zeitalter funktionieren sie besser denn je.

Preisnennung

6 Taktiken, mit denen Sie Ihren Preis souverän rüberbringen

Der Preis ist im Verkaufsgespräch bestenfalls Nebensache – wenn Sie ihn souverän vermitteln. Wie Sie die nächste Preisargumentation erfolgreich meistern und was Sie unbedingt vermeiden sollten.

Jahresendaufgaben

Fleißigen Rutsch: Was Sie zwischen den Jahren erledigen können

Sie wollen das Jahresende sinnvoll nutzen? 9 Ideen, wie Sie die Tage zwischen Weihnachten und Silvester zur produktivsten Zeit des Jahres machen.

Sandwich-Methode

Diesen einen Fehler sollten Chefs beim Kritisieren nie machen

Wenn Führungskräfte Kritik üben wollen, fangen sie häufig an zu schwimmen. Besonders ein Feedback-Fehler ist weit verbreitet und sorgt für Frust – bei allen Beteiligten.

Angebote nachfassen

Wie Sie durch kluges Nachhaken mehr Kunden gewinnen

Ist das Angebot rausgeschickt, beginnt das Warten. Warum nur meldet der Kunde sich nicht zurück?! Doch wer nur die Füße still hält, vergibt eine große Chance. Denn Nachhaken lohnt sich - vor allem, wenn Sie diese 6 Experten-Tipps beachten.

Verkaufsgespräche abschließen

Diese 6 Abschlusstechniken machen aus Interessenten Käufer

Der Dialog mit dem Kunden läuft gut, er scheint Ihr Angebot zu mögen – zögert aber mit dem Kauf? Sechs Strategien können helfen, Verkaufsgespräche erfolgreicher abzuschließen.

Vielredner

Mit diesen 7 Tricks stoppen Sie nervige Schwätzer

Ob Kunde, Mitarbeiter oder Freund: Wenn jemand wortreich wenig sagt oder immer wieder das Gleiche, zerrt das an den Nerven. Es gibt Tricks, wie Sie Schwätzer elegant und höflich zum Schweigen bringen.

SPIN-Selling

So überzeugen Sie Kunden in 4 Schritten

Was machen erfolgreiche Verkäufer anders? Um das herauszufinden, hat ein Wissenschaftler tausende Verkaufsgespräche ausgewertet – und daraus eine effektive Frage-Strategie abgeleitet.

Improvisieren

So improvisieren Sie souverän in unerwarteten Situationen

Trotz guter Planung kann immer etwas Unerwartetes passieren. Meistens hilft nur eines: improvisieren. Welche Technik guter Improvisation zugrunde liegt plus drei Übungen, wie Sie diese Fähigkeit trainieren können.

Satanische Verhandlungstricks

So wehren Sie sich gegen Manipulationen in Verhandlungen

Mit fragwürdigen Methoden versuchen einige Verhandlungspartner, ihr Gegenüber zu manipulieren. Wie Sie die Psycho-Tricks der Profis erkennen und mit welchen Strategien Sie sich zur Wehr setzen können.

Fragetechniken im Verkaufsgespräch

Wie Sie mit den richtigen Fragen mehr verkaufen

Kundenwünsche offenlegen, das eigene Produkt in den Fokus rücken und so mehr Umsatz machen – mit den richtigen Fragen im Verkaufsgespräch ist all das möglich.

Finanzplanung

So finden Sie einen guten Finanzberater

Wer in Versicherungs- und Geldfragen Rat sucht, sollte zu unabhängigen Experten gehen. Denn viele Berater sind eigentlich nur Verkäufer von Finanzprodukten. Darauf sollten Sie achten.

Firmenwagenkauf

Neuer Firmenwagen? Diese 11 Fehler beim Kauf können teuer werden

Wer sich vor dem Firmenwagenkauf nicht informiert, zahlt später mitunter drauf. Das sind die 11 größten Fehler – und wie sie sich vermeiden lassen.

Verunsicherte Kunden

So wecken Unternehmen in unsicheren Zeiten die Kauflust

Die Corona-Krise hat Kunden zutiefst verunsichert. Die Folge: Konsumverzicht. Wer die Kauflust wieder wecken will, muss Kunden Sicherheit vermitteln. Aber wie? 6 Tipps vom Verkaufsprofi.

Digitale Aufgabenverwaltung

Terminchaos adieu – so behalten Sie den Überblick

Huch, kaum noch Zeit, das Kundengespräch vorzubereiten? Oder den Termin gleich ganz verpasst? Immer wieder sorgt chaotische Aufgabenverwaltung für Stress. 5 Tricks für einen strukturierten Arbeitsalltag.

Upselling

Niemand kauft Ihr teuerstes Angebot? Daran liegt’s

Klar: Günstige Angebote verkaufen sich leichter als die Premium-Variante. Doch wenn Ihr teuerstes Produkt ein Ladenhüter ist, dann kann es auch an diesen vermeidbaren Fehlern liegen.

Kaufsignale erkennen

Diesen Fehler sollten Sie beim Verkaufen nie machen

Eigentlich lief das Verkaufsgespräch hervorragend. Doch dann springt der Kunde plötzlich ab. Kommt Ihnen bekannt vor? Vielleicht sollten Sie lernen, Kaufsignale zu erkennen.

Leistung Einzelner herausheben

Mitarbeiter ungleich behandeln? Eine gute Idee!

Wie spornt man sein Team zu Spitzenleistungen an? Indem man Einzelnen mehr Aufmerksamkeit schenkt, so das Ergebnis einer Studie. Wie diese Strategie funktioniert – und wann sie nach hinten losgehen kann.

Vorurteile im Vertrieb

10 Irrtümer rund ums Verkaufen

Sie glauben, Verkaufen ist nicht Ihr Ding? Vielleicht irren Sie sich; denn rund um den Vertrieb kursieren viele Vorurteile. Ein Verkaufstrainer klärt Irrtümer auf - über Lügen, Aufdringlichkeit und Schnäppchenpreise.

Kundenbegeisterung

Was Unternehmer von einer Domina lernen können

Wer Kunden begeistern will, kann sich von einer Domina einiges abgucken, sagt Managementberaterin Regina Kmenta. Das wichtigste Werkzeug ist dabei nicht etwa die Peitsche, sondern etwas ganz anderes.

Preise präsentieren

6 Tipps, wie Sie auf Ihrer Website Ihre Preise attraktiv darstellen

Welche Preise Kunden zu zahlen bereit sind, ist entscheidend für den Geschäftserfolg – und sehr davon abhängig, wie man sie präsentiert. 6 (teils psychologische) Tricks, die Sie beachten sollten.

Verkaufen mit Charisma

In 6 Schritten zum Verkaufs-Star

Sind Ihre Verkaufsgespräche fad und wenig erfolgreich? Schauen Sie neidvoll auf andere, die im Verkaufsgespräch brillieren? So verkaufen auch Sie mit mehr Charisma.

Kundentypen im Verkaufsgespräch

4 Kundentypen und wie Sie es schaffen, dass sie bei Ihnen kaufen

Alle Kunden sind gleich? Natürlich nicht. Und doch trifft man im Verkaufsgespräch immer wieder auf dieselben vier Kundentypen. Für jeden braucht es eine andere Strategie, um ihn zum Kauf zu verführen.

Schüchterne Verkäufer

Zurückhaltend? Dann ab in den Vertrieb!

Wer sich selbst gern präsentiert, verkauft auch Produkte besser? Von wegen, sagt Vertriebstrainer und Coach Stefan Rappenglück. Er erklärt, warum Schüchterne oft erfolgreichere Verkäufer sind.

Kaltakquise im B2B

Mit diesem Leitfaden für die Telefonakquise haben Sie Erfolg

Kaltakquise im B2B fällt vielen schwer. Der Leitfaden von Kaltakquise-Trainer Tim Taxis sorgt dafür, dass Sie bei der Telefonakquise nicht abgewimmelt werden.

Bedarfsanalyse im Verkauf

So kommen Sie Kundenwünschen auf die Spur

Wie findet ein Unternehmen heraus, welche Ziele, Wünsche und Erwartungen der Kunde hat? Die Antwort ist simpel: mit einer Bedarfsanalyse.

Unternehmerisches Selbstverständnis

Was Sie ändern müssen, wenn Ihre Firma wächst

Ihr Unternehmen wächst? Sehr gut! Doch dann wird es auch höchste Zeit für Sie, Ihr unternehmerisches Selbstverständnis zu überdenken. Diese beiden Fragen helfen Ihnen dabei.

Schweigen im Verkaufsgespräch

Wann Sie als Verkäufer den Mund halten sollten – und wann nicht

Wer verkaufen will, redet oft zu viel. Es gibt jedoch einen Moment im Verkaufsgespräch, in dem man keinesfalls schweigen sollte, warnt Vertriebsexperte Dirk Kreuter.

Restschuldversicherung

Soll man die eigene Zahlungsunfähigkeit absichern?

Eine Restschuldversicherung springt ein, wenn der Kreditnehmer wegen Krankheit, Arbeitslosigkeit oder Tod die Schulden nicht begleichen kann. Ist die Versicherung sinnvoll?

Gesprächsführung auf Messen

Diese Gesprächstechniken sollte jeder auf dem Messestand beherrschen

Nur mit der richtigen Gesprächsführung können Sie Kunden auf Messen gewinnen. Wie Sie ins Gespräch kommen, Plaudertaschen abwimmeln und dicke Fische an Land ziehen.

Value-Added Selling

Produkte verkaufen? Verkaufen Sie lieber Mehrwert!

Sie wollen, dass Kunden Ihr Produkt nicht nur kaufen, sondern mehr dafür zahlen? Damit dieser Wunsch Wirklichkeit wird, sollten Sie eine Frage im Verkaufsgespräch stets im Hinterkopf behalten.

Website-Texte erstellen

So machen Sie Ihre Website zum Verkaufsmotor

Einen Webauftritt hat heute jedes Unternehmen, doch nur für wenige taugt er als Verkaufsmotor. Was machen die richtig, die regelmäßig online Kunden gewinnen? Wie textet man, um im Web zu verkaufen?

Strategiefehler im Einzelhandel

9 Fehler, mit denen Händler Kunden vergraulen

Hat der stationäre Einzelhandel wirklich keine Chance gegen die Konkurrenten im Internet? Doch, hat er. Aber nur, wenn er diese Strategiefehler vermeidet.

TED-Talks

Diese 5 inspirierenden TED-Talks sollten Unternehmer gesehen haben

Die Vorträge bei den legendären TED-Konferenzen sind meist vollgestopft mit guten Ideen, von denen auch Unternehmen profitieren können. Diese fünf Aufritte von renommierten Experten werden Sie inspirieren.

Pünktlichkeit

Warum es sich lohnt, zu früh da zu sein

U-Bahn verpasst, Bus schon weg, Mist - wie kriege ich jetzt ein Taxi? Unternehmer Sven Franzen ist früher öfter mal zu spät gekommen. Dann legte er sich eine Strategie zurecht. Von den Ergebnissen ist er selbst überrascht.

Kundenwertanalyse

Wie Sie Verlustbringer unter Kunden früh erkennen

Mit manchen Kunden verdienen Unternehmen kein Geld - oder zahlen am Ende sogar drauf. Wie Sie anhand typischer Verhaltensweisen und einer Kundenwertanalyse Verlustbringer unter Ihren Kunden ausfindig machen.

Vertragsabschluss

So führen Sie Kunden zur Unterschrift

Die meisten Vertriebler reden viel, aber nicht zielgerichtet. Dabei sollte ein gutes Verkaufsgespräch bestimmten Regeln folgen, damit es zum Vertragsabschluss führt.

Emotionales Verkaufen

8 Tipps, wie Sie mit Gefühl Kunden gewinnen

Nicht nur den Verstand des Kunden ansprechen, sondern auch sein Herz - das ist das Erfolgsrezept beim emotionalen Verkaufen. 8 Tipps vom Verkaufsprofi, wie Sie Gefühle wecken und Gefühle zeigen.

Verkaufsgespräche führen

8 goldene Regeln fürs Kundengespräch

Verkaufsgespräche führen ist nicht jedermanns Sache - der Grat zwischen Anpreisen und Übertreiben ist schmal. Doch schon mit ganz simplen Regeln lassen sich große Effekte beim Kunden erzielen.

Strategie

Von Bus bis Brummi: Die Lust aufs Campen

Wohnmobile bieten längst mehr als Stockbetten, Essen aus Dosen und kalte Duschen. Unternehmer erzählen von ihrer Leidenschaft fürs Campen.