Alle Beiträge zum Thema: Fehlerkultur

Transformation bei Edding, Portrait von Per Ledermann
Transformation bei Edding

„Der L.A.Q.U.E. ist ab.“ – Darum ist Edding mit Nagellack gescheitert

Nach acht Jahren hat Edding seinen Nagellack vom Markt genommen. Was bedeutet das für den Umbau des Unternehmens? Und was hat Firmenchef Per Ledermann aus dem Scheitern gelernt? Sechs Erkenntnisse.
Fehler eingestehen
Fehler eingestehen

So entschuldigen Sie sich im Job richtig

Wer Fehler eingestehen kann, zeigt Stärke und trägt zu einem guten Arbeitsklima bei. Sechs Tipps, wie Sie um Entschuldigung bitten, so dass Ihnen wirklich verziehen wird.
Fehlermanagement in der Luftfahrt
Fehlermanagement in der Luftfahrt

Offen über Fehler sprechen – so kommen Sie diesem Ziel näher

Was schützt vor Fehlern? Und wie können Führungskräfte ein Team dazu bringen, Fehler offen anzusprechen? Antworten auf diese Fragen liefert das Fehlermanagement in der Luftfahrt - von dem sich Unternehmen einiges abschauen können.
richtig falsch, Haken und Kreuz blauer Hintergrund
Dirty Dozen

Diese 12 typischen Ursachen für Fehler sollten Sie kennen

Das falsch montierte Teil, der Zahlendreher in der Bilanz: Wo Menschen arbeiten, passieren Fehler. Die Dirty Dozen benennen 12 häufige Fehlerursachen. Welche das sind und wie Sie sie vermeiden.
Change Management Fehler
Fehler beim Changemanagement

Mit diesen Fehlern bremsen Chefs Veränderungsprozesse aus

Unternehmen, die heute erfolgreich sein wollen, müssen offen für Veränderungen sein. Doch oft bremsen ausgerechnet die Führungskräfte Change-Prozesse aus – mit diesen sieben Fehlern.
Was haben gute Chefs und Sporttrainer gemeinsam? Nein, die Trillerpfeife ist es nicht: Sie unterstützen, anstatt zu belehren.
Coachender Führungsstil
Das ist der beste Führungsratschlag, den Sie heute hören werden
Einem Mitarbeiter ist ein Fehler passiert? Statt ihn abzukanzeln, sollten Chefs in dieser Situation lieber einen Grundsatz des legendären Apple-Gründers Steve Jobs beherzigen.
Tut nur ganz kurz weh - und schützt vor Unzufriedenheit: Mit der Kundenimpfung bereiten Sie Ihre Kunden auf mögliche Fehler vor.
Kundenimpfung
Dumm gelaufen? So verzeihen Kunden leichter einen Fehler
Der Wirtschaftswissenschaftler Benjamin Quaiser sagt: Unternehmen sollten ehrlicher mit Fehlern umgehen - dann werden sie ihnen leichter verziehen. Helfen soll dabei eine Methode, die schon im Korea-Krieg zum Einsatz kam.
Prost! Wer im Hotel Schindlerhof etwas Neues ausprobiert und grandios scheitert, wird gefeiert. Für den Fehler des Quartals gibt es Champagner.
Fehler des Quartals
„Auf Fehler stoßen wir mit Champagner an“
Im Nürnberger Hotel Schindlerhof feiert Geschäftsführerin Nicole Kobjoll Fehler - die ihrer Mitarbeiter und ihre eigenen. Das hat ihr Unternehmen grundlegend verändert.
Einfach ausradieren, was nicht passt? So einfach lassen sich Fehler in der Rätselproduktion nicht vertuschen. Fehler vermeiden ist daher das oberste Gebot für Annette Timm und ihre Mitarbeiter.
Fehler vermeiden
6 Strategien für weniger Fehler
Die Firma Kanzlit erstellt Kreuzworträtsel – ein Hochsicherheitsgeschäft: Denn der aufmerksame Rater toleriert keinen Fehler. Chefin Annette Timm über Fehlervermeidungsstrategien, die sich in der Praxis bewährt haben.
Erst einmal einen nach dem anderen zerquetschen: Wenn bei Mitarbeitern was schiefläuft, kommt bei Chefs im ersten Moment oft Wut auf. Doch im Umgang mit Fehlern von Mitarbeitern sind spontane, kopflose Reaktionen fatal.
Reaktion auf Fehler von Mitarbeitern
7 Todsünden, wenn Mitarbeiter Fehler machen
Verdammt! Einem Mitarbeiter ist ein blöder Fehler passiert. Man könnte ausrasten – sollte es aber nicht. Das sind die dämlichsten Reaktionen auf Patzer (und ein paar Ideen, wie man’s besser macht).
In eigener Sache
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Das Loch in der Hose, der platte Fahrradreifen: Alltägliche Fehler sind wertvoll, ohne sie gäbe es keine Innovationen, sagt Hubertus Porschen.
Fehlertoleranz
Traut euch endlich, Fehler zu machen!
Fehler machen, aufstehen, weiter geht’s! In Amerika kein Problem, hierzulande leider immer noch, sagt Unternehmer Hubertus Porschen. Warum Deutschland dringend einen entspannteren Umgang mit Fehlern braucht.
Ein Alarm, der losgeht, wenn jemand einen Fehler macht? Nun, zumindest dürfte man so die Aufmerksamkeit seiner Mitarbeiter sicher haben ...
Fehlerkommunikation in Unternehmen
Wann Sie über Ihre Fehler reden sollten
Fehler passieren. Aber soll man sie nur intern besprechen oder müssen auch die Kunden Bescheid wissen? Wie Sie die Entscheidung treffen - und wann Sie Fehler sogar fürs Marketing nutzen können.
Krisengespräche führen ist in Stress-Situationen gar nicht so einfach für Unternehmer.
Krisengespräche führen
Wie ich mit Mitarbeitern über Fehler spreche
Produktionsstillstand, weil die Verpackungsfolie aus ist: Diesen Super-GAU hat Unternehmerin Nina Forkefeld erlebt - und musste ein Krisengespräch mit einem Mitarbeiter führen. So hat sie die Situation gemeistert.
Ein Jahr lang notierte man bei "Growth Spark" alles, was falsch lief im Unternehmen.
Unternehmen optimieren
10 Lektionen, die ein Unternehmen aus Fehlern gelernt hat
Ein Jahr lang dokumentierte das Team von "Growth Spark" seine Fehler. Nach einem Jahr zogen sie Bilanz. Ihre Lektionen helfen auch anderen, ihr Unternehmen zu optimieren.
Mehr als ein Viertel der Arbeitnehmer hat schon einmal erlebt, dass ihr Chef die eigene Schuld auf seine Mitarbeiter schiebt. Gute Fehlerkommunikation sieht anders aus.
Fehlerkommunikation
Wenn Chefs Sündenböcke suchen statt Fehler-Ursachen
Mitarbeiter, die Angst haben, Fehler zuzugeben, und Chefs, die die Schuld auf Mitarbeiter schieben - in manchen Firmen ist das Alltag. Wie groß der Nachholbedarf in der Fehlerkommunikation ist, zeigt eine Studie.
Mitarbeitern passieren Fehler. Für Unternehmer ist es wichtig zu lernen, wie sie damit umgehen.
Mitarbeiterfehler
Wenn Mitarbeiter Fehler machen: 9 Tipps für Chefs
Wenn Mitarbeiter Fehler machen, ist Führungsstärke gefragt. Zehn Experten-Tipps, wie Arbeitgeber im Feedback-Gespräch am besten vorgehen.