Schnelligkeit als Wettbewerbsvorteil: Mit diesem Trick macht eine Unternehmerin mehr Umsatz
Schnelligkeit als Wettbewerbsvorteil
Mit diesem Trick macht eine Unternehmerin mehr Umsatz
Heike Leinhäuser bietet mit ihrem Übersetzungsdienst einen Schnell-Service an, der kaum Extra-Aufwand bedeutet, für den aber Kunden extra zahlen. Drei Regeln, wie es geht.
Heike Leinhäuser überlegte nicht lange, ob sie den Riesenauftrag annehmen soll: Drei Tage vor dem Corona-Lockdown im März 2020 fragte eine milliardenschwere Schweizer Holding, ob ihre 60-köpfige Firma dabei helfen könne, einen schnellen Kommunikationsservice aufzubauen. Während der Pandemie mussten Mitarbeiter weltweit in verschiedenen Sprachen laufend etwa über Hygienevorschriften und neue Arbeitsabläufe informiert werden. Und das innerhalb weniger Stunden.
Die Unternehmerin, 56, betreibt in München das Übersetzungsunternehmen Leinhäuser Language Service. Viele Kunden sind international tätige Konzerne, für deren Kommunikationsabteilungen und Vorstände das Leinhäuser-Team verschiedene Texte auf muttersprachliches Niveau übersetzt, zum Beispiel Newsletter, Pressemitteilungen und Website-Artikel, aber auch Geschäftsberichte und Reden.
Leinhäuser konnte den Auftrag annehmen, weil sie zwei Monate zuvor einen Express-Service entwickelt und die Arbeitsprozesse entsprechend angepasst hatte, sodass ihr Team viele dringliche Aufträge gleichzeitig bearbeiten kann. Dieser Dienstleistung gab sie einen speziellen Namen: „Leinhäuser Priority Lane“.
Ihr Beispiel verdeutlicht, dass Firmen erfolgreicher sind, wenn sie schnell auf Kundenwünsche reagieren können, zeigt aber auch, wie Unternehmer Schnelligkeit als besondere Leistung verkaufen können und mit kaum zusätzlichem Aufwand mehr Umsatz erzielen.
Bei ihrer Vorgehensweise hat Leinhäuser drei Regeln beachtet, die sich quasi in jedem Dienstleistungsbetrieb umsetzen lassen:
Sie möchten weiterlesen?
Anmelden
impulse-Mitglieder können nach dem Anmelden auf alle -Inhalte zugreifen.
Heike Leinhäuser überlegte nicht lange, ob sie den Riesenauftrag annehmen soll: Drei Tage vor dem Corona-Lockdown im März 2020 fragte eine milliardenschwere Schweizer Holding, ob ihre 60-köpfige Firma dabei helfen könne, einen schnellen Kommunikationsservice aufzubauen. Während der Pandemie mussten Mitarbeiter weltweit in verschiedenen Sprachen laufend etwa über Hygienevorschriften und neue Arbeitsabläufe informiert werden. Und das innerhalb weniger Stunden.
Die Unternehmerin, 56, betreibt in München das Übersetzungsunternehmen Leinhäuser Language Service. Viele Kunden sind international tätige Konzerne, für deren Kommunikationsabteilungen und Vorstände das Leinhäuser-Team verschiedene Texte auf muttersprachliches Niveau übersetzt, zum Beispiel Newsletter, Pressemitteilungen und Website-Artikel, aber auch Geschäftsberichte und Reden.
Leinhäuser konnte den Auftrag annehmen, weil sie zwei Monate zuvor einen Express-Service entwickelt und die Arbeitsprozesse entsprechend angepasst hatte, sodass ihr Team viele dringliche Aufträge gleichzeitig bearbeiten kann. Dieser Dienstleistung gab sie einen speziellen Namen: „Leinhäuser Priority Lane“.
Ihr Beispiel verdeutlicht, dass Firmen erfolgreicher sind, wenn sie schnell auf Kundenwünsche reagieren können, zeigt aber auch, wie Unternehmer Schnelligkeit als besondere Leistung verkaufen können und mit kaum zusätzlichem Aufwand mehr Umsatz erzielen.
Bei ihrer Vorgehensweise hat Leinhäuser drei Regeln beachtet, die sich quasi in jedem Dienstleistungsbetrieb umsetzen lassen:
.paywall-shader {
position: relative;
top: -250px;
height: 250px;
background: linear-gradient(to bottom, rgba(255, 255, 255, 0) 0%, rgba(255, 255, 255, 1) 90%);
margin: 0 0 -250px 0;
padding: 0;
border: none;
clear: both;
}
Sie möchten weiterlesen?
Anmelden
impulse-Mitglieder können nach dem Anmelden auf alle -Inhalte zugreifen.
Jetzt anmelden
impulse-Mitglied werden
impulse-Magazin
alle -Inhalte
digitales Unternehmer-Forum
exklusive Mitglieder-Events
und vieles mehr …
Jetzt Mitglied werden
impulse-Mitglieder erhalten Zugang zu impulse Plus, indem sie sich einloggen. Falls Sie nicht wissen, welche E-Mail-Adresse Sie hierfür bei impulse hinterlegt haben: Wir helfen Ihnen gern – eine kurze Nachricht genügt.
Kundenbetreuung kontaktieren
Unternehmerinnen und Unternehmer, die bisher nicht impulse-Mitglied sind, können unser digitales Angebot mit dem impulse-Gastzugang 30 Tage kostenlos testen.
Mehr Infos zum Gastzugang
Nein. Sobald Sie sich einmalig mit Ihrem Kundenlogin auf der Website angemeldet haben, bleiben Sie 180 Tage angemeldet und können auf alle impulse-Plus-Inhalte zugreifen.
Unternehmerinnen und Unternehmer, die bisher nicht impulse-Mitglied sind, können unser digitales Angebot mit dem impulse-Gastzugang 30 Tage kostenlos testen.
Eine erneute Anmeldung ist in dieser Zeit nur nötig, wenn …
... Sie die Website auf einem anderen Gerät aufrufen.
... Sie die Website mit einem anderen Browser aufrufen.
... Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen.
... Sie sich über den „Abmelden“-Link unter „Mein impulse“ abgemeldet haben.
Sie verlieren den Zugang zu impulse Plus, wenn Sie nicht mehr impulse-Mitglied sind.
Schnelligkeit als Wettbewerbsvorteil
Anmelden
