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Bürostuhl: Die wichtigsten Eigenschaften
So finden Sie den perfekten Schreibtischstuhl
Wer schlecht sitzt und ganz verspannt ist, kann weniger leisten. Ein passender Bürostuhl ist daher eine gute Investition. Auf diese Eigenschaften kommt es an. von Larissa Rehbock
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Servicementalität
„Liebe Einzelhändler, wir müssen reden“
Service? Fehlanzeige. impulse-Blogger Sven L. Franzen ärgert es maßlos, wie er mancherorts behandelt wird. Dabei ist das Rezept für zufriedene Kunden seiner Meinung nach ganz einfach. von Sven L. Franzen
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Gesundes Wachstum
Die 3 größten Fallen für wachsende Unternehmen
Von gesundem Wachstum träumen viele Unternehmer. Doch der Weg zum Erfolg ist mit Fallen gespickt. Wo die größten Gefahren lauern - und wie Sie es schaffen, Sie zu umschiffen. Ein Gastbeitrag von Oliver Wegner
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Enno Glantz' größter Fehler
„Ich erkannte nach acht Jahren, dass ich mich auf einem Irrweg befand“
Enno Glantz, Inhaber des Erdbeerhofes Glantz und ungekrönter "Erdbeerkönig von Hamburg", wollte ins Tiefkühlgeschäft einsteigen - und übersah dabei, wie sich der Markt wandelte. Lesen
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Tipps für den Kundenservice
So machen Sie Ihre Kunden glücklich
Deutsche Kunden sind die anspruchsvollsten der Welt. Wie kann man sie für sich gewinnen und so seinen Umsatz steigern? Mit diesen Tipps verbessern Sie Ihren Kundenservice. von Britta Hesener
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Verhandlungstaktiken
5 erprobte Taktiken für erfolgreiches Verhandeln
Wer in Verhandlungen seine Ziele durchsetzen will, sollte sich nicht allein auf Argumente verlassen. Oft hilft nur die richtige psychologische Strategie. Diese erprobten Verhandlungstaktiken bringen Erfolg. von Britta Hesener
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Kostenvoranschlag
Was wird’s kosten? Was Sie über Kostenvoranschläge wissen sollten
Was muss in einem Kostenvoranschlag stehen? Darf man ihn überziehen? Und kann man ihn in Rechnung stellen? Die wichtigsten Fragen und Antworten. von Britta Hesener
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Kostenfaktor Mensch
„Hurra, ich habe noch Personalkosten!“
Für impulse-Blogger Jürgen Krenzer sind Menschen kostbar - und keine Kostenfaktoren. In seinem Hotel beschäftigt er sogar mehr Personal als nötig. Er findet: Das ist eine Investition in die Zukunft. von Jürgen Krenzer
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Bereits gelaufen - Weil am Rhein
Besuchen Sie mit uns den Möbelhersteller Vitra
Der Möbelhersteller Vitra produziert nicht nur Designklassiker. Das Familienunternehmen erforscht auch die Arbeitstrends von morgen. Schauen Sie mit uns beim impulse-Netzwerktreffen am 26. März in Weil am Rhein hinter die Kulissen und erfahren Sie, wie das Büro der Zukunft aussieht. Lesen
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Manipulation in Verhandlungen
So kontern Sie klug bei Machtspielchen
Mächtige Verhandlungspartner setzen oft auf Einschüchterungstaktiken, um bessere Abschlüsse zu erzielen. Drei Beispiele für Manipulationen in Verhandlungen - und wie Sie klug reagieren. Von Verena Bast und Lisa Büntemeyer
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