Kommunikation

Wer gern arbeitet, leistet mehr - doch einer Studie zufolge identifizieren sich nur die wenigsten Mitarbeiter mit ihrem Unternehmen. Den Hauptgrund dafür können Chefs selbst beeinflussen. Von Sarah Lena Grahn Lesen

Kommunikationsprobleme sorgen für Ärger, Verzögerungen und Stress im Arbeitsalltag. Was Führungskräfte am häufigsten falsch machen - und wie sich Chefs und Mitarbeiter besser verstehen. von Claus G. Schmalholz Lesen

Heute schon eine Telco gehabt? Oder zwei? Dann kennen Sie bestimmt auch diese zehn Typen, die man in jeder Telefonkonferenz trifft. von Anna Wilke Lesen

Meckernde Kunden? Sind nicht nervig, sondern wertvoll. Doch auch Lob bringt Ihr Unternehmen weiter. Warum Sie Kundenfeedback brauchen, wie Sie es einholen und wie Sie es für sich nutzen können. Lesen

Im Jahresgespräch haben Chefs die Chance, das Wachstum ihrer Mitarbeiter zu fördern. Ein Plädoyer für die Kraft von konstruktivem Feedback - und sechs Tipps, wie das Gespräch ein Erfolg wird. Ein Gastbeitrag von Christian Jäger Lesen

Objektivität bei der Mitarbeiterbeurteilung? Schön wär's! In diese Fallen tappen Chefs bei der Bewertung ihrer Angestellten am häufigsten. von Miriam Eckert Lesen

In der Krisenkommunikation ist strategisches Vorgehen gefragt: Wer sollte wann welche Information bekommen? Wie spricht man am besten mit Mitarbeitern, der Bank, der Öffentlichkeit? Die wichtigsten Regeln im Überblick. Carla Neuhaus Lesen