Kommunikation | Seite 10

Messenger im Unternehmen einführen

„Das ist die wichtigste Aufgabe für Chefs in Zeiten der Digitalisierung“

Ihr Messenger sorgt für Kommunikationschaos im Unternehmen? Das liegt wahrscheinlich nicht am Tool, sondern an Ihnen: "Es reicht nicht zu sagen: 'Wir nehmen jetzt Slack statt E-Mail'. Sie müssen den Austausch strukturieren."

Viele Firmen setzen intern auf Messenger statt E-Mail. Doch wie verhindert man Kommunikationschaos im Chat? Eine Digitalisierungsberaterin zeigt, wie Sie als Chef für Klarheit sorgen - und Ihr Team aus der Komfortzone holen. von Angelika Unger Lesen

Mitarbeitern danken

7 Tipps, wie Sie Ihrem Team richtig danke sagen

Ein paar Gänseblümchen als Dankeschön für den Mitarbeiter? Das ist vielleicht nicht das Richtige. Mitarbeitern für gute Arbeit danken ist jedoch grundsätzlich eine gute Idee.

Sollten Chefs ihren Mitarbeitern danken? Wenn ja: wofür - und wie? 7 Tipps, wie Ihr Dank ankommt und wann Sie Danke sagen sollten. von Larissa Rehbock Lesen

Konflikte unter Mitarbeitern

Die 10 häufigsten Gründe für Ärger im Team

... denken nicht wenige Mitarbeiter, wenn sie sich über ihre Kollegen im Büro ärgern.

Raten Sie mal, was die häufigsten Gründe für Konflikte unter Mitarbeitern sind! Neid, Ideenklau, Faulheit? Könnte man meinen. Eine neue Studie zeigt jedoch: Meist sind die Auslöser viel trivialer. von Miriam Eckert Lesen

Informationsflut bewältigen

So sind Sie besser und schneller informiert

Unternehmer versinken oft in Nachrichten und Informationen. Doch ist das alles relevant? Mit diesen Tipps können Sie die Informationsflut bewältigen - und rausfiltern, was wirklich wichtig ist. von Miriam Eckert Lesen

Anweisungen befolgen

Jeder dritte Mitarbeiter macht nicht, was der Chef sagt

Gegen den Strom: Der Chef entscheidet sich für einen Weg, die Mitarbeiter gehen einen anderen. Einer Studie zufolge passiert das gar nicht mal so selten.

Kaum hat der Chef die Aufgabe verteilt, wird sie auch erledigt? Falsch gedacht: Arbeitnehmer haben durchaus ihren eigenen Kopf, wie eine neue Studie zeigt. Und sie haben auch ihre Gründe dafür. Lesen

Respectful Inquiry

Wie Sie Ihre Mitarbeiter mit den richtigen Fragen motivieren

Wer nicht fragt ... bleibt nicht nur dumm, sondern verschenkt eine Chance für die Mitarbeitermotivation. „Wie läuft es Ihrer Meinung nach im Projekt?" ist ein gutes Beispiel für eine "Respectufl Inquiry".

In Stresssituationen schlagen Chefs gerne einen knappen Befehlston an. Doch das ist der falsche Weg. Stattdessen sollten Vorgesetzte ihren Mitarbeitern Fragen stellen - und zwar diese. Lesen

Richtig loben

10 goldene Regeln für motivierendes Lob

Ein Lob-Kärtchen auf dem Schreibtisch ist eine nette kleine Aufmerksamkeit - doch es gibt noch bessere Wege, richtig zu loben.

Wenn Chefs richtig loben, verpassen sie ihren Mitarbeitern einen echten Motivationsschub. 10 Regeln für motivierendes Lob und Beispiele für gute und schlechte Formulierungen. von Anna Wilke Lesen

Kritikfähigkeit verbessern

So lernen Sie, mit Kritik von Mitarbeitern besser umzugehen

Abwehr ist bei vielen Chefs die erste Reaktion bei Kritik. Es lohnt sich aber, seine Kritikfähigkeit zu verbessern - denn in fast jeder Kritik steckt etwas, das einen weiterbringt.

Kritik von Mitarbeitern empfinden viele Chefs als lästig oder gar als Angriff. Warum es sich lohnt, die eigene Kritikfähigkeit zu verbessern - und wie Sie Kritik positiv annehmen. von Angelika Unger Lesen

Identifikation mit dem Unternehmen

Warum viele Mitarbeiter nur Dienst nach Vorschrift machen

Endlich wieder Montag! Das denkt allerdings nur jeder sechste Beschäftigte - 68 Prozent der befragten Mitarbeiter machen Dienst nach Vorschrift.

Wer gern arbeitet, leistet mehr - doch einer Studie zufolge identifizieren sich nur die wenigsten Mitarbeiter mit ihrem Unternehmen. Den Hauptgrund dafür können Chefs selbst beeinflussen. Von Sarah Lena Grahn Lesen

Kommunikationsprobleme

Wie sich Chefs und Mitarbeiter besser verstehen

Kommunikationsprobleme sorgen für Ärger, Verzögerungen und Stress im Arbeitsalltag. Was Führungskräfte am häufigsten falsch machen - und wie sich Chefs und Mitarbeiter besser verstehen. von Claus G. Schmalholz Lesen

Telefonkonferenzen

10 Typen, die Sie aus jeder Telefonkonferenz kennen

Die Nachzüglerin, der Technik-Dödel, der Noise-Maker - kennen Sie auch alle diese Telco-Typen?

Heute schon eine Telco gehabt? Oder zwei? Dann kennen Sie bestimmt auch diese zehn Typen, die man in jeder Telefonkonferenz trifft. von Anna Wilke Lesen

Umgang mit Kundenfeedback

Wie Sie von Lob und Kritik Ihrer Kunden profitieren

Kundenfeedback kann dabei helfen, Ihr Unternehmen zu verbessern.

Meckernde Kunden? Sind nicht nervig, sondern wertvoll. Doch auch Lob bringt Ihr Unternehmen weiter. Warum Sie Kundenfeedback brauchen, wie Sie es einholen und wie Sie es für sich nutzen können. Lesen

Jahresgespräch

Die magische Kraft von Feedback im Unternehmen

Im Jahresgespräch haben Chefs die Chance, das Wachstum ihrer Mitarbeiter zu fördern. Ein Plädoyer für die Kraft von konstruktivem Feedback - und sechs Tipps, wie das Gespräch ein Erfolg wird. Ein Gastbeitrag von Christian Jäger Lesen

Mitarbeiterbeurteilung

Diese Gedanken können Ihr Urteil trüben

Objektivität bei der Mitarbeiterbeurteilung? Schön wär's! In diese Fallen tappen Chefs bei der Bewertung ihrer Angestellten am häufigsten. von Miriam Eckert Lesen

Krisenkommunikation

Bloß nichts schönreden

In einer Krisenphase kommt es für Unternehmer auf die richtige Kommunikation an.

In der Krisenkommunikation ist strategisches Vorgehen gefragt: Wer sollte wann welche Information bekommen? Wie spricht man am besten mit Mitarbeitern, der Bank, der Öffentlichkeit? Die wichtigsten Regeln im Überblick. Carla Neuhaus Lesen