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Produkteinführung
4 sichere Anzeichen, dass Ihr neues Produkt ein Ladenhüter wird
Kommt mein Angebot beim Kunden an oder nicht – das fragt sich wohl jeder Unternehmer, der ein neues Produkt einführt. Diese vier Anzeichen verraten es schon vorher. von Gesche Peters
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Arbeitnehmerzufriedenheit
Diese Mitarbeiter sind am unzufriedensten
Ihr Team ist unzufrieden? Vielleicht liegt's daran, dass die Angestellten extrem hohe Erwartungen an Sie haben. Einer Studie zufolge ist eine Mitarbeitergruppe besonders anspruchsvoll und kritisch. von Gesche Peters
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Fehler bei Online-Bewertungen
Mit diesen 7 Fehlern versauen Sie Ihren Ruf im Netz
Ein unzufriedener Kunde schreibt online eine wütende Bewertung. Was nun: alles abstreiten, den Kommentar ignorieren oder doch einen Gutschein anbieten? Mit diesen Fehlern machen Sie alles noch schlimmer. von Gesche Peters
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Business-Anglizismen
„My english ist not the yellow of the egg, but it goes“
Bevor Sie ins nächste Meeting stürmen und dem Head of Schlagmichtot asap die Key Performance Indicators präsentieren: Nehmen Sie sich five minutes und testen Sie Ihr Office-English in unserem Quiz. von Gesche Peters
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Um Hilfe bitten
5 Tipps, wie Sie andere erfolgreich um Hilfe bitten
Um Hilfe zu bitten, ist nicht gerade Ihre Stärke? Schließlich wollen Sie nicht als unfähig dastehen? Diese 5 Tipps machen das Fragen leichter und führen Sie schneller zum Erfolg. von Gesche Peters
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Voraussetzungen fürs Delegieren schaffen
Delegieren wie Richard Branson: In 5 Schritten zum Erfolg
Es ist eine der größten Schwächen vieler Chefs: delegieren. Selfmade-Milliardär Richard Branson baut in fünf Schritten ein Team auf, dem er entspannt Aufgaben übergeben kann - und zwar so. von Gesche Peters
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Kunden duzen oder siezen
„Sie“ oder „Du“ – wie spreche ich meine Kunden an?
"Du" stellt automatisch Nähe her und "Sie" Distanz? Nicht unbedingt, sagt Kommunikationstrainerin Isabel Garcia - und gibt Tipps, wann man Kunden duzen und wann siezen sollte. von Gesche Peters
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Sich Gehör verschaffen
Wie Sie so sprechen, dass andere Ihnen zuhören
Im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden ist die Stimme eines der wichtigsten Werkzeuge. Doch was, wenn niemand zuhört? Wie Sie sich durch bewusstes Sprechen Gehör verschaffen. von Gesche Peters
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Richtig Fragen stellen
5 Regeln für Fragen, die Sie wirklich weiterbringen
Die Meinung anderer kann helfen, gute Entscheidungen zu treffen. Doch falsch formulierte Fragen verhindern hilfreiche Antworten. Wie Sie Fragen so formulieren, dass die Antworten Sie wirklich voranbringen. von Gesche Peters
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Zuverlässigkeit
8 Schritte, um verlässlicher zu werden
Verlässlichkeit sorgt im Berufsleben für mehr Erfolg. Zuverlässiger zu sein, das kann man trainieren – wenn man genau weiß, was einen verlässlichen Menschen ausmacht. von Gesche Peters
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