Preise sucht man auf vielen Websites vergeblich, die Firmen haben Angst vor zu viel Transparenz. Doch Kunden interessiert natürlich, was etwas kostet. Was ist wichtiger? Marketing-Experte Marcus Sheridan hat eine eindeutige Antwort. von Britta HesenerLesen
"Du" stellt automatisch Nähe her und "Sie" Distanz? Nicht unbedingt, sagt Kommunikationstrainerin Isabel Garcia - und gibt Tipps, wann man Kunden duzen und wann siezen sollte. von Gesche PetersLesen
Ihre Kunden haben noch nicht alle Rechnungen bezahlt? Aufgepasst, am Jahresende droht die Forderungsverjährung! Für welche Forderungen das gilt und wie sich die Verjährung stoppen lässt. von Angelika UngerLesen
Wer sich selbst gern präsentiert, verkauft auch Produkte besser? Von wegen, sagt Vertriebstrainer und Coach Stefan Rappenglück. Er erklärt, warum Schüchterne oft erfolgreichere Verkäufer sind. von Kathrin HalfwassenLesen
Fast jeder Streit mit Mitarbeitern oder Kollegen lässt sich auf ein und denselben Fehler zurückführen: Wir tappen in die Interpretationsfalle. So weichen Sie der Falle aus. von Antonia GötschLesen
Wer die eigenen Verhandlungsziele nicht glasklar vor Augen hat, wird in Verhandlungen schnell abgezockt. Stellen Sie sich deswegen vor jeder Verhandlung drei Fragen - damit Sie wissen, was Sie erreichen wollen. von Gesche PetersLesen
Kaufentscheidungen sind Vertrauenssache. Und nichts schafft so viel Vertrauen wie andere begeisterte Kunden. Mit diesen Fragen sammeln Sie Kundenstimmen ein, die überzeugen. von Nicole BaselLesen
Egal wie groß Ihr Unternehmen ist: Arbeitgeber müssen etliche Gesetze so aushängen, dass ihre Mitarbeiter sie lesen können - sonst droht ein Bußgeld. Ein Überblick über die aushangpflichtigen Gesetze. von Dorothée SchmidLesen
Fünfmal durchgestellt und das Problem ist trotzdem nicht gelöst? Wenn das für Ihre Kunden an der Tagesordnung ist, sollten Sie handeln. Denn schlechter Service hat langfristige Folgen. Lesen
Selbstständige arbeiten selbst und ständig. Leider stimmt das oft. Wie man es trotzdem schafft, Urlaub als Selbstständiger zu machen? Unser Gastautor schreibt: Man muss seine Kunden erziehen - und auch sich selbst. Ein Gastbeitrag von Bernhard KuntzLesen
Mit diesen neuen Tipps können Sie Steuern sparen: legale Steuertipps für Unternehmer, Selbstständige, Vermieter, Anleger und Familien. Von Raimund Diefenbach und Reinhard KlimaschLesen
Angst vor der Digitalisierung? Von wegen! Die meisten Büroarbeiter wollen mit moderner Software arbeiten. Mit diesen Tools schaffen Sie im Nu mehr Effizienz und Datensicherheit in Ihrem Backoffice. Lesen
Weihnachtszeit ist Spendenzeit – das gilt auch für zahlreiche Unternehmen. Aber wie findet man Hilfsorganisationen oder Projekte, bei denen das Geld auch wirklich bei den Bedürftigen ankommt? von Dorothée SchmidLesen
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