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Mit einem intelligenten Chatbot den Kundenservice verbessern oder Prozesse automatisieren: Mit Künstlicher Intelligenz können Firmen Zeit und Geld sparen. Die Frage ist jedoch: Wie gelingt die Einführung? Diese sieben Schritte helfen Ihnen, Ihr erstes KI-Projekt anzugehen:
1. Informationen sammeln
Fehlendes Wissen über Künstliche Intelligenz und ihre Einsatzmöglichkeiten ist für Unternehmerinnen und Unternehmer ein großes Hemmnis: 72 Prozent der befragten Firmen, die keine KI nutzen, gaben in einer im November 2023 vom Statistischen Bundesamt veröffentlichten Befragung mangelnde Kenntnisse als Grund an. In den Kompetenzzentren von Mittelstand Digital informieren und beraten KI-Trainer Unternehmerinnen und Unternehmer gratis: mittelstand-digital.de
Um eigene Ideen zu entwickeln, hilft auch ein Realitätscheck: Was machen andere? Eine umfassende Übersichtskarte zu KI-Projekten in Institutionen und Unternehmen gibt es zum Beispiel auf plattform-lernende-systeme.de
2. KI-taugliche Prozesse finden
„KI kann besonders gut Aufgaben übernehmen, die viel Zeit fressen und für Menschen nicht besonders angenehm und interessant sind“, sagt Johanna Farnhammer, Leiterin des Programms KI-Transfer Plus, das Unternehmen bei KI-Projekten begleitet. Sie beobachtet: Unternehmerinnen und Unternehmer haben viele Ideen, wie sie ihre Produkte mit KI weiterentwickeln können. „Das größte Wertschöpfungspotenzial liegt jedoch darin, Prozesse mit KI zu automatisieren“, sagt Farnhammer.
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