Marketing: Kunden gewinnen, Umsatz steigern

Silhouette von einem Roboterkopf und Sprechblasen
KI im Kundenkontakt
Chatbots, Voicebots, Dialer: Geschäftsturbo oder Kundenschreck?
KI kann Service und Vertrieb entlasten. Aber nur, wenn sie richtig eingesetzt wird. Worauf du achten solltest, wenn Bots Kontakt zu Kunden haben. Und wann besser der Mensch übernehmen sollte.
Bild des viaprinto-Sortiments
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B wie Branding: Einheitlicher Look – starke Marke
Das neue Jahr beginnt und in vielen Unternehmen stellt sich die Frage nach der vollständigen Geschäftsausstattung. Doch entsprechen Briefpapier und Co. dem Corporate Design der Marke? Wie gelingt der rote Faden?
Schriftzug "Schluss machen." auf rotem Hintergrund.
Trennung von Kunden
Bei diesen 5 Alarmzeichen solltest du dich von Kunden trennen
Kunden können anstrengend und unprofitabel sein. Um dein Unternehmen zu schützen, führt manchmal kein Weg an einer Trennung vorbei. Wann du Schluss machen solltest.
Marketing: Klick auf ein Schlagwort und finde passende Beiträge
Collage einer Frau, der ein schwebender Mund etwas zuflüstert
Nudging im Marketing
So stupst du deine Kunden Richtung Kauf – vor Ort und online
Sanfter Schubs, große Wirkung – mit Nudging kannst du das Verhalten deiner Kunden gezielt beeinflussen. Wir erklären dir Techniken und Ideen, mit denen du direkt mehr Umsatz erzielst.
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Wie Firmen zu Weihnachten Zukunft schenken
Gerade zu Weihnachten wollen sich viele Menschen für jene engagieren, die es nicht so gut haben. Unternehmen können mit der Aktion „Spenden statt Schenken“ von SOS-Kinderdorf etwas zurückgeben.
Ein kleiner Roboter schiebt einen Einkaufswagen mit einem überdimensionalen Blumenkohl
Instant Checkout
Was du jetzt über ChatGPT-Shopping wissen musst
ChatGPT testet in den USA den direkten Einkauf per Chat. Was das für Unternehmen in Deutschland bedeutet, erklärt E-Commerce-Experte Daniel Höhnke im Interview.
Zauberwörter
Zauberwörter
43 magische Worte, mit denen du deine Werbetexte sofort attraktiver machst
Wenn deine Werbetexte fade wirken, dann hilft nur Magie: Mit diesen Zauberwörtern wird dein Text im Nu viel anziehender für potentielle Kundinnen und Kunden.
Graphische Darstellung von Wachstumskurven
Kundenkennzahlen
So findest du heraus, was deine Kunden wirklich wert sind
Umsatz ist nicht alles: Mit diesen vier Kennzahlen erkennst du, welche Kunden wertvoll für dein Unternehmen sind, wie viel du in die Akquise investieren kannst und wie lange Kunden bei dir bleiben.
Ein Draht aus verschiedenen, bunten Strängen vor knalligem lila Hintergrund.
Bestandskundenmarketing
So gelingt die Kundenbindung im B2B-Bereich – zwei Praxisbeispiele
Marketing für Bestandskunden – das ist mehr als nur ab und an Rabatte anzubieten. Zwei Praxisbeispiele zeigen, mit welchen Strategien du Firmenkunden langfristig an dein Unternehmen binden kannst.

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5 hintereinander stehende goldene Sterne vor blauem Hintergrund
Kunden begeistern
5 Hacks für loyale Kunden zum Nachmachen
Ob Einzelhändler oder IT-Firma – jeder kann seine Kunden mit kleinen und großen Kniffen begeistern. Fünf Profis verraten ihr Erfolgsrezept.
Drei Bauarbeiter reparieren eine übergroße Metallkette
Kundenmanagement
So gewinnst du Kündiger zurück
Ein Kunde hat länger nichts gekauft. Wie holst du ihn zurück? Berater Ralf Kreutzer erklärt, wie du sinnvoll reagierst.
Graphische Darstellung von miteinander freundlich interagierender Menschen
KI im Bestandskundenmanagement
So lernst du mit KI Kunden besser kennen
Mit Künstlicher Intelligenz kannst du leichter erkennen, was deine Kunden brauchen und wer bald abspringt. Wie du sie im Bestandskundenmanagement einsetzt.
Ein roter Hufeisenmagnet, der Metallkugeln anzieht. Türkiser Hintergrund.
Loyalität von Kunden
So hältst du Kunden über Jahre – ohne Rabattschlachten
Unternehmen können nur durch neue Kunden wachsen? Irrtum. Der ­Hebel für mehr Wachstum befindet sich in deiner Datenbank. Was du tun kannst, damit Kunden loyal bleiben.
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Die digitale Branche ändert sich rasant. Doch Weiterbildung gilt als Zeitfresser und teuer. Neue Fördermöglichkeiten ändern das. Zum Glück. Weiterbildung im Marketing war nie so wichtig wie heute.
Wenn Unternehmer ihren USP finden, können sie aus der Menge hervorstechen
USP finden
21 Ideen, wie du dein Alleinstellungsmerkmal findest
Fehlen dir gute Argumente, warum sich Kunden ausgerechnet für dein Unternehmen entscheiden sollen? Mit diesen Ideen findest du deinen USP.
Rabatt geben
10 Strategien für smarte Rabatte, die den Gewinn steigern
Mit Rabattaktionen lockt man Kunden, ruiniert aber oft auch die Marge. Du willst Rabatte geben, die den Gewinn steigern – und nicht auffressen? Mit diesen Strategien gelingt es.
Hooks im Marketing
Dieser Fehler ruiniert deine besten Marketingtexte
Wenn keiner auf deine Newsletter, Posts oder Anzeigen reagiert, liegt das meist am Einstieg. Fünf Rezepte, wie du den Leser köderst.
Personas erstellen
Mit dieser Methode erreichst du Kunden zielgenau
Zielgruppe? Haben viele im Gefühl. Nur: Bauchgefühl verkauft nicht. Mit Kunden-Personas lernst du Wünsche und Bedürfnisse deiner Zielgruppe wirklich kennen und verkaufst mehr – so gelingt es.
USP kommunizieren
Sei besonders! So nutzt du dein Alleinstellungsmerkmal im Marketing
Ein Alleinstellungsmerkmal kann Unternehmen immense Vorteile verschaffen – wenn die Kunden davon auch erfahren. Doch wie können Firmen klug mit ihrem USP werben? Eine Anleitung in drei Schritten.
Verkaufspsychologie
Was macht Top-Verkäufer aus? Das sind die 6 besten Verkaufstricks
Der Psychologe Robert Cialdini ist eine Marketinglegende. Mit seinen Tricks aus der Verkaufspsychologie können gute Verkäufer ihre Kunden überzeugen. Die Strategien funktionieren auch online.
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Du willst deinen Umsatz steigern? So gelingt es schnell und mit wenig Aufwand
Gebündelt verkaufen sich Produkte oft besser als einzeln. Verkaufsprofi Roman Kmenta teilt sechs Ideen für Pauschalpakete, die Kunden begeistern – und an denen deine Firma mehr verdient.
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Nach 40 Jahren Tüftelei: Die Idee dieses Mannes hat heute 500.000 Fans
Als Kind erdachte Joerg Zuber die Figur Noonoouri. Heute ist die virtuelle Influencerin auf Instagram ein Star. Seine Geschichte ist ein Lehrstück in Sachen Marketingstrategie.
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Braucht deine Firma einen eigenen Chatbot? So findest du es heraus
Ein Chatbot auf der Unternehmenswebsite entlastet das Team im Kundenservice. Doch lohnt sich das für dein Unternehmen überhaupt? Ein Überblick über Arten von Chatbots, Chatbot-Anbieter und Kosten.
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