Egal wie groß das Unternehmen ist – fast jeder zweite Angestellte in Deutschland vertraut seinem Chef nicht richtig. Das geht so weit, dass Mitarbeiter aus Furcht Probleme im Betrieb lieber unter den Tisch kehren, statt diese offen anzusprechen. Zu diesem Schluss kommt der „DGB-Index Gute Arbeit“ des Deutschen Gewerkschaftsbunds.
Ungelernte Kräfte bekommen besonders selten Anerkennung
Eine Prise Vertrauen, ein Quäntchen Teamzusammenhalt und ein Schuss Anerkennung: Ein gutes Arbeitsklima zu schaffen, in dem sich alle offen austauschen, scheint eigentlich kein Hexenwerk zu sein – oder doch?
Vielen Führungskräften gelingt es nicht, ein vertrauensvolles Verhältnis zu ihren Mitarbeitern aufzubauen, so das Ergebnis der bundesweit repräsentativen Beschäftigtenbefragung des Deutschen Gewerkschaftsbunds mit 8011 Befragten. Zwar fühlen sich 85 Prozent der Angestellten in der Studie von anderen Kollegen unterstützt, nicht aber von ihrem Chef. Der Betrieb selbst fördere den Zusammenhalt nämlich nicht ausreichend, meint ein Drittel der Befragten.
Woran liegt’s? Zum Beispiel an fehlender Anerkennung: Jeder dritte Beschäftigte bekommt von Vorgesetzten zu wenig Bestätigung für die eigene Person oder gute Leistung. Am schlimmsten trifft es Beschäftigte, die Hilfs- oder angelernte Tätigkeiten ausüben. Angestellte mit hoch komplexen Aufgaben hören dagegen am häufigsten in „hohem/sehr hohem Maß“ Lob aus der Chefetage (77 Prozent).
Wer vom Chef eingeschüchtert ist, verschweigt Probleme
Fehlt die Anerkennung, wirkt sich das schlecht auf die gesamte Firma aus. Die Mitarbeiter trauen sich dann nämlich nicht, Probleme im Betrieb ihren Chefs anzuvertrauen. Nahezu die Hälfte der Befragten, nämlich 44 Prozent, fühlt sich von der Arbeitsatmosphäre eingeschüchtert und möchte darum lieber nicht auf den Chef zugehen. 18 Prozent der Befragten haben sogar „sehr große Angst“ davor – darunter besonders viele Beschäftigte über 55 Jahre. Noch am häufigsten trauen sich die unter 25-Jährigen, offen an Vorgesetzte heranzutreten, wenn es bei der Arbeit Probleme gibt.
In Betrieben mit weniger als 20 Mitarbeitern empfinden die Befragten das Betriebsklima zwar besser als in mittleren und großen Firmen, aber auch hier traut sich jeder Dritte nicht, das Gespräch mit dem Vorgesetzten zu suchen, wenn es nicht rund läuft.
Jeder Dritte denkt über einen Jobwechsel nach
Wer wegen des schlechten Arbeitsklimas Bedenken hat, sich kritisch zu äußern, denkt eher über einen Jobwechsel nach. Jeder dritte Studienteilnehmer überlegt, den Betrieb zu verlassen. Befragte, die ihr Arbeitsumfeld als offen und vertrauensvoll bewerten, gaben hingegen nur in 11 Prozent der Fälle an, den Arbeitgeber wechseln zu wollen.
So schaffen Sie es, dass Ihre Mitarbeiter Ihnen vertrauen
Wie aber sorgt man als Führungskraft dafür, dass Mitarbeiter von sich aus auf einen zukommen, wenn es Probleme gibt?
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