Vertrieb: Tipps, FAQs und Anleitungen

Kundenwünsche besser verstehen, Verkaufsgespräche abschließen oder Verkäufertricks kontern: Tipps und Methoden für einen erfolgreichen Vertrieb.

Alle Beiträge zum Thema: Vertrieb

Legt der Kunde innerlich schon alles in den Einkaufswagen, sendet er Kaufsignale. Verkäufer müssen sie nur erkennen.
Kaufsignale erkennen

Diesen Fehler sollten Sie beim Verkaufen nie machen

Eigentlich lief das Verkaufsgespräch hervorragend. Doch dann springt der Kunde plötzlich ab. Kommt Ihnen bekannt vor? Vielleicht sollten Sie lernen, Kaufsignale zu erkennen.
Kreative Garantien

7 Garantie-Ideen für mehr Vertriebserfolg

Großzügige oder kreative Garantien geben dem Interessenten das Gefühl: Hier kann ich beim Kauf nichts falsch machen. Diese Garantien steigern Ihre Verkaufszahlen – garantiert.
Wenn die Warenkörbe der Kunden leer bleiben: Was sind die Ursachen der mangelnden Nachfrage?
Mangelnde Nachfrage

Warum habe ich so wenige Kunden?

Wenn die Kunden ausbleiben, kann das verschiedene Gründe haben. Drei Fragen helfen, der Ursache der mangelnden Nachfrage auf die Spur zu kommen.
Für die Einwandbehandlung brauchen Sie keine verlockenden Körner, sondern überzeugende Argumente.
Einwandbehandlung

Mit diesen Techniken überzeugen Sie zaudernde Kunden

Was tun, wenn ein Kunde im Akquisegespräch einen Einwand vorbringt? Vertriebsprofi Dirk Kreuter überzeugt Skeptiker mit einem Mix aus Fragen, Humor und guten Argumenten - und zwar so.
Zum Anbeißen: Die richtigen Verkaufstrigger machen Ihr Angebot unwiderstehlich - wie diesen Donut.
Verkaufstrigger

5 Verkaufstricks, die Ihr Angebot unwiderstehlich machen

Das Interesse an Ihrem Angebot ist da – aber Sie können nur wenige Kunden zum Kauf bewegen? Vertriebsexperte Dirk Kreuter empfiehlt fünf Verkaufstrigger, mit denen Sie mehr zahlende Kunden gewinnen.
Leere Einkaufskörbe, weil die Kunden ausbleiben? Das könnte an einem simplen Marketing-Fehler liegen.
Zielgruppengenaues Marketing

Sie gewinnen kaum neue Kunden? Diese Idee kann helfen

Das Marketing funktionierte nicht, die Firma fand kaum neue Kunden. Doch nach vielen Versuchen entdeckte Putzlappen-Hersteller Hawotex die Erfolgsstrategie – die auch andere Unternehmen nutzen können.
- Aufdringlichkeit im Vertrieb führt selten zum Erfolg
Aufdringlichkeit im Vertrieb

Diese 7 Dinge nerven Ihre Kunden in Verkaufsgesprächen

Wer Kunden gewinnen will, braucht Ausdauer. Dennoch sollte man ihnen im Verkaufsgespräch nicht zu sehr auf die Pelle rücken. Diese Fehler lassen Sie aufdringlich wirken und gefährden den Verkaufserfolg.
Der Anbieter mit den größten Rabatten bekommt die meisten Kunden? Nur eines von vielen Vorurteilen im Vertrieb.
Vorurteile im Vertrieb

10 Irrtümer rund ums Verkaufen

Sie glauben, Verkaufen ist nicht Ihr Ding? Vielleicht irren Sie sich; denn rund um den Vertrieb kursieren viele Vorurteile. Ein Verkaufstrainer klärt Irrtümer auf - über Lügen, Aufdringlichkeit und Schnäppchenpreise.
kuendigungspraevention
Kündigungsprävention

5 Warnsignale, dass Ihre Kunden abwandern könnten

Niemand will gern einen wichtigen Auftraggeber verlieren. Doch woran erkennt man rechtzeitig, dass Kunden nicht mehr zufrieden sind – und was kann man tun, um eine drohende Abwanderung zu verhindern?
Wer schon im Angebot Rabatt gibt, der verkauft sich mit großer Wahrscheinlichkeit unter Wert.
Unter Wert verkaufen

Verkaufen Sie sich unter Wert? So ändern Sie es

Viele Selbstständige sind sich nicht sicher, ob der Preis, den Sie verlangen, angemessen ist oder ob sie sich unter Wert verkaufen. Wie Sie merken, dass Sie zu billig sind – und was Sie dagegen tun können.
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Für (zukünftige) Gesellschafter
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Das Jahresprogramm für 18- bis 25-Jährige aus Unternehmerfamilien: Entwickle unternehmerisches Know-how und erhalte ein Netzwerk fürs Leben.
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Listen helfen Udo Herrmann, Angebote effektiver zu erstellen.
Angebote erstellen

Wie mir eine Checkliste zu einem freien Tag in der Woche verhilft

Sie sind fast nur noch damit beschäftigt, Angebote zu erstellen, und kommen nicht mehr zu ihren eigentlichen Aufgaben als Unternehmer? Schreinermeister Udo Herrmann hat eine Lösung für dieses Problem.
Rampensau, detailhungriger Nerd oder Bedenkenträger mit Entscheidungsproblemen? Die verschiedenen Kundentypen erfordern jeweils ein anderes Vorgehen im Verkaufsgespräch.
Kundentypen im Verkaufsgespräch

4 Kundentypen und wie Sie es schaffen, dass sie bei Ihnen kaufen

Alle Kunden sind gleich? Natürlich nicht. Und doch trifft man im Verkaufsgespräch immer wieder auf dieselben vier Kundentypen. Für jeden braucht es eine andere Strategie, um ihn zum Kauf zu verführen.
Mit vier Ideen kann man es schaffen, angemessene Preise festzulegen.
Faire Preise im Handwerk durchsetzen

4 Ideen, um angemessene Preise zu verlangen

Wie bringt man Kunden dazu, nicht einfach zum billigsten Anbieter zu gehen? Malermeister und impulse-Blogger Andreas Beume verrät vier kleine Ideen, wie er Kunden überzeugt, mehr zu bezahlen.
Wer setzt sich durch? Beim Verhandeln mit Einkäufern sollte man auf Überraschungen gefasst sein.
Mit Einkäufern verhandeln

Mit diesen Strategien kriegen Sie auch knallharte Verhandlungsprofis klein

Einkäufer sind Verhandlungsprofis – und können kleine Lieferanten zum Verzweifeln bringen. Fünf Strategien helfen, sich auch gegen harte Verhandlungshunde durchzusetzen.
Nach Ihnen, wenn ich bitten darf! Ihre strategische Partnerschaft öffnet Unternehmerin Vanessa Weber Türen zu neuen Kunden.
Strategische Partnerschaft

„Wir öffnen einander Türen zu neuen Kunden“

Kunden zu gewinnen ist mühsam. Unternehmerin Vanessa Weber arbeitet daher nun mit einer anderen Firma zusammen - man öffnet sich gegenseitig Türen. Hier erzählt sie, wie die Allianz funktioniert und was sie bringt.
Damit Sie künftig so gern zum Hörer greifen wie der Affe zur Banane: 12 Tipps für die Telefonakquise.
Telefonakquise

12 Tipps für erfolgreiche Akquise am Telefon

Per Telefonakquise neue Kunden gewinnen - das geht! Mit den Tipps von Akquise-Profi Ruth-Marie Bienheim überzeugen Sie Ihre Gesprächspartner am Telefon.
Nervige Fragen nach einem Rabatt kennen viele Unternehmer. So kontern Sie richtig.
Rabatt-Abwehr

Mit diesen Antworten sind Sie auf Preis-Fragen gut vorbereitet

Ärgern Sie sich auch immer wieder über Kunden, die Ihre Preise herunterhandeln wollen? impulse-Bloggerin Manuela Nikui hat fünf gute Antworten auf Rabatt-Fragen parat.
Eis gefällig? Introvertierte Verkäufer hören oft gut zu – und wissen so rasch, was Kunden wollen.
Schüchterne Verkäufer

Zurückhaltend? Dann ab in den Vertrieb!

Wer sich selbst gern präsentiert, verkauft auch Produkte besser? Von wegen, sagt Vertriebstrainer und Coach Stefan Rappenglück. Er erklärt, warum Schüchterne oft erfolgreichere Verkäufer sind.
Bitte recht freundlich? Wer in Kundengesprächen mit souveränem Auftreten überzeugen will, sollte sich das Lachen lieber verkneifen.
Auftreten in Kundengesprächen

So wirken Sie im Kundenkontakt souverän

Wer Kundengespräche führen muss, hat oft Lampenfieber. Eine Rhetoriktrainerin hat Erste-Hilfe-Tipps - und weiß, wie Sie beim Kunden einen guten Eindruck hinterlassen.
Den Griff zum Telefonhörer muss man nicht tagelang vorbereiten. Wer das tut, der sucht wahrscheinlich unbewusst eine Ausrede, um sich vor der Kaltakquise zu drücken.
Vermeidungstaktik bei der Akquise

Akquise-Aufschieberitis – diese Ausreden zählen nicht

Wer sich ewig auf den Anruf bei einem potenziellen Kunden vorbereitet, drückt sich wahrscheinlich nur vor dem Telefonat. Kommen Ihnen diese Akquise-Ausreden bekannt vor?
Umsatz verdoppeln

Das geniale Erfolgsgeheimnis des Eisverkäufers

Sie wollen Ihren Umsatz verdoppeln? Dann probieren Sie mal den Eisverkäufer-Trick aus, empfiehlt Vertriebsexperte Roger Rankel: ein einziger kleiner Satz, der Ihre Kunden dazu bringt, mehr zu kaufen.
Bedarfsanalyse im Verkauf

So kommen Sie Kundenwünschen auf die Spur

Wie findet ein Unternehmen heraus, welche Ziele, Wünsche und Erwartungen der Kunde hat? Die Antwort ist simpel: mit einer Bedarfsanalyse.
Psychologie im Marketing

Wie Sie mit Psychotricks den Umsatz steigern

Wer weiß, wie Menschen ticken, kann mehr verkaufen. Daher sollten Sie sich diese drei psychologischen Prinzipien für Ihr Marketing zunutze machen.
Erfahrungen abfragen

Mit dieser einen Frage sollten Sie jedes Verkaufsgespräch beginnen

Um zu verkaufen, müssen Sie wissen, was der Kunde will. Mit dieser Strategie kriegen Sie es raus - und können das ideale Angebot machen.
Körpersprache in Verhandlungen

Wie Sie nonverbale Signale richtig deuten und einsetzen

Die Körpersprache in Verhandlungen kann den Gesprächspartner provozieren oder locken, für gutes Klima sorgen oder die Stimmung verderben. Wie Sie die Signale des Körpers erfolgreich nutzen.
Wachstum im Vertrieb

Mit diesem Denkfehler machen Sie sich das Leben im Vertrieb schwer

Wenn es um Wachstum im Vertrieb geht, denken die meisten Unternehmer zuerst an neue Kunden. Dabei lässt sich der Umsatz auf andere Weise viel einfacher steigern.
Kostenvoranschlag

Was wird’s kosten? Was Sie über Kostenvoranschläge wissen sollten 

Was muss in einem Kostenvoranschlag stehen? Darf man ihn überziehen? Und kann man ihn in Rechnung stellen? Die wichtigsten Fragen und Antworten. 
Geistige Brandstiftung

Die dunkle Seite des Verkaufsgesprächs

Wenn Sie in einem Verkaufsgespräch mit Nutzenargumentation nicht weiterkommen, gibt es eine Alternative: Wechseln Sie auf die dunkle Seite - und begehen Sie "geistige Brandstiftung".
Value-Added Selling

Produkte verkaufen? Verkaufen Sie lieber Mehrwert!

Sie wollen, dass Kunden Ihr Produkt nicht nur kaufen, sondern mehr dafür zahlen? Damit dieser Wunsch Wirklichkeit wird, sollten Sie eine Frage im Verkaufsgespräch stets im Hinterkopf behalten.
Checkliste für den Vertrieb

Wie Sie im Vertrieb die Weichen auf Erfolg stellen

Vertriebserfolge im B2B fallen nicht vom Himmel – sie lassen sich planen. Diese Checkliste hilft, Ihren Vertrieb auf Erfolgskurs zu bringen.
Vertriebsziele erreichen

Unter Plan? Strategien für Last-Minute-Umsatz

Nur noch drei Monate bis zum Jahresende! Liegen Sie im Plan? Wenn nicht, müssen Sie jetzt Gas geben, um Ihre Vertriebsziele für 2017 doch noch zu erreichen – und zwar so.
Angebot schreiben

5 Tipps für ein unwiderstehliches Angebot

Wer Angebote schreibt, ohne zu verkaufen, verdient nichts. Wie Sie ein Angebot schreiben, das Interessenten zu Kunden macht: die besten Tipps vom Verkaufstrainer.
Leistungslohn

Wie Sie Provisionen und Prämien im Vertrieb richtig einsetzen

Weniger Geld durch Rabatte verlieren, gezielt den Verkauf eines Produkts ankurbeln, schwache Verkäufer fördern: All das ist möglich, wenn Sie Provisionen und Prämien im Vertrieb richtig einsetzen.
Angst im Verkauf

So überwinden Sie Ihre Hemmungen vorm Verkaufen

Angst im Verkauf kommt Unternehmer teuer zu stehen. Denn wer ständig bangt, vom Kunden eine Abfuhr zu bekommen, ist im Gespräch gehemmt. So überwinden Sie die Furcht vor einem Nein.
Rabattanfragen kontern

Die perfekte Gegenfrage, wenn ein Kunde nach einem Rabatt fragt

Geht's vielleicht noch ein bisschen billiger? Viele Unternehmer sind genervt vom Geschacher um Rabatte. Dabei gibt es einen eleganten Weg, Rabattanfragen zu kontern.
Großkundenakquise

So gewinnen Sie Großkunden in sechs Schritten

Was eingekauft wird, wird in großen Unternehmen meist im Team entschieden. Wer solche Großkunden für sich gewinnen will, muss die Erwartungen aller Beteiligten kennen und taktisch nutzen.
Verhandlungen im B2B-Geschäft

6 Tipps für Verhandlungen mit Geschäftskunden

In Preis- und Vertragsverhandlungen im B2B-Geschäft geht es oft hart zur Sache. Mit welchen Tricks Einkäufer arbeiten - und wie Verkäufer ihre Erfolgschancen bei Verhandlungen erhöhen.
Kundenabwanderung

Wenn Kunden Schluss machen

Wenn ein Kunde abspringt, ist das erst einmal ein Schock. Es muss aber nicht das endgültige Ende der Geschäftsbeziehung bedeuten - wenn man richtig reagiert.
Vertragsabschluss

So führen Sie Kunden zur Unterschrift

Die meisten Vertriebler reden viel, aber nicht zielgerichtet. Dabei sollte ein gutes Verkaufsgespräch bestimmten Regeln folgen, damit es zum Vertragsabschluss führt.
Emotionales Verkaufen

8 Tipps, wie Sie mit Gefühl Kunden gewinnen

Nicht nur den Verstand des Kunden ansprechen, sondern auch sein Herz - das ist das Erfolgsrezept beim emotionalen Verkaufen. 8 Tipps vom Verkaufsprofi, wie Sie Gefühle wecken und Gefühle zeigen.
Hochpreisstrategie

5 Tipps, wie Sie trotz höherer Preise verkaufen

"Das ist aber teuer!" Wer eine Hochpreisstrategie verfolgt, bekommt diesen Satz immer wieder zu hören. Ein Verkaufstrainer gibt Tipps, wie Sie Interessenten trotz hoher Preise zu Kunden machen.
Auftragserweiterung

Wie Sie aus einem kleinen Auftrag mehrere große machen

Der Kunde will einen Palettenheber - aber ist das wirklich alles? impulse-Bloggerin Vanessa Weber über gekonntes Nachfragen und wie erfolgreiche Auftragserweiterung funktioniert.
Verkaufsgespräche führen

8 goldene Regeln fürs Kundengespräch

Verkaufsgespräche führen ist nicht jedermanns Sache - der Grat zwischen Anpreisen und Übertreiben ist schmal. Doch schon mit ganz simplen Regeln lassen sich große Effekte beim Kunden erzielen.
Kundenanfragen

Was tun, wenn der Kunde nicht weiß, was er will?

Oft genug weiß ein Kunde selbst nicht genau, was er will. Wie sie solch unkonkrete Kundenanfragen in Aufträge verwandelt, erzählt impulse-Bloggerin Vanessa Weber.