ProzessdokumentationWer macht eigentlich was? Sind einzelne Arbeitsabläufe in einem Unternehmen unklar, kostet das dein Team Zeit und Nerven. Auch Qualitätslücken können auf diese Weise entstehen.
Eine Prozessdokumentation kann hier helfen: Darin können alle Beteiligten jederzeit die Abfolge der einzelnen Arbeitsschritte nachlesen – wie in einem Kochrezept. Außerdem sollte sie unter anderem Auskunft geben über Prozessbeteiligte, benötigte Ressourcen und das gewünschte Ergebnis. Die Checkliste hilft dir, alle wichtigen Informationen zu sammeln.
Für wen ist die Checkliste zur Prozessdokumentation sinnvoll?
Für jedes Team, das seine Arbeitsabläufe verbessern möchte.
Was bringt’s?
Eine Prozessdokumentation ist die Basis für standardisierte Prozesse – und damit für mehr Effizienz und Arbeitsergebnisse von gleichbleibender Qualität.
Was kann ich mit der Checkliste machen?
Du kannst die Checkliste am Computer abhaken oder sie ausdrucken und handschriftlich abhaken – je nachdem, was dir mehr liegt. Außerdem kannst du sie nach Belieben verändern, zum Beispiel Punkte streichen oder hinzufügen.
Gibt’s noch einen Tipp?
Beziehe in die Dokumentation der Geschäftsabläufe unbedingt die betroffenen Abteilungen mit ein: Sie kennen die Knackpunkte der einzelnen Prozesse am besten.
Um Prozesse zu optimieren, kannst du dir auch den Fragebogen Prozess-Analyse herunterladen.
