Kommunikationsfehler
Sie wollen wissen, in welche der Kommunikationsfallen Sie selbst oft tappen? Hier finden Sie einen Selbsttest: Schwächen in Ihrer Kommunikation aufspüren
1. Zu viel reden
Wer Teammitglieder überzeugen will, versucht das oft mit vielen Worten. Bei einem Redeanteil von über 50 Prozent können Chefs schlecht auf die Ansichten und Fragen des Gegenübers eingehen. Zudem ist die Aufnahmekapazität des menschlichen Gehirns begrenzt, von dem Gesagten kann viel verloren gehen.
So kommen Sie aus der Kommunikationsfalle:
Bereiten Sie das Gespräch vor, indem Sie Ihre wichtigsten Botschaften notieren. Bringen Sie diese kurz und knapp vor. Beobachten Sie die Reaktion des Gegenübers, lassen Sie Zeit für Fragen, bevor Sie mit weiteren Details fortfahren, erklärt Kommunikationsexpertin und Autorin Anja von Kanitz in ihrem Buch „Kommunikationsfallen erkennen und vermeiden“.
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