Andere ändern: Wie bringt man andere dazu, ihr Verhalten zu ändern?

Man kann vieles aus der Corona-Pandemie lernen. Eine der offensichtlichsten Erkenntnisse: Anweisungen sorgen für Trotz.

Anfangs tragen alle fleißig Maske, dann rutscht sie immer weiter unters Kinn. Erst beschränken die Menschen ihre Kontakte, dann bringen zumindest einige enorme Kreativität auf, um die Regeln zu umgehen.

Ich will hier nicht den Sinn der Corona-Maßnahmen diskutieren. Mir geht es um etwas anderes: Wenn man mit klaren Ansagen Menschen nur spärlich zu dauerhaften Verhaltensänderungen bewegen kann – wie geht es dann?

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