Digital ist der neue Geschäftsalltag. Diesem Wandel wird sich künftig kein Unternehmen entziehen können, wenn es wettbewerbsfähig bleiben will.
Erfahren Sie, welche Digitalisierungsstrategien es gibt. Erhalten Sie sowohl hier als auch auf unserer bundesweiten Veranstaltungsreihe smarter_mittelstand Praxistipps, Anleitungen und wichtige Updates rund um die Digitalisierung.
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Digitale Kommunikation
4 Regeln für die Kommunikation im digitalen Zeitalter
Dem Mitarbeiter per SMS schreiben, dass er den Urlaub verschieben muss. Dem Kunden mailen, dass die Lieferung später kommt. Ist das angemessen? 4 Regeln helfen, auch digital wertschätzend zu kommunizieren. Ein Gastbeitrag von Barbara Liebermeister
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Digitale Lösungen für den Mittelstand
Verpassen deutsche Wirtschaftsunternehmen den Absprung in die Digitalisierung? Es scheint, als sehe es nicht gut aus. So gibt der Digitalverband Bitkom an, dass nur ein Viertel der Unternehmen unter 100 Mitarbeitern über Arbeitsgruppen verfügen, die sich speziell mit Themen der Digitalisierung von Unternehmen und dessen Angeboten beschäftigen. Lesen
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Kundenmeinungen einholen
In vier Schritten zu mehr Kundenbewertungen
Ihr Angebot und Ihr Service sind top, aber Bewertungen im Internet haben Sie nur wenige? Ein Experte erklärt, wie Sie Kunden dazu bewegen, Ihr Unternehmen zu bewerten – und so Ihr Image im Netz stärken. von Kathrin Halfwassen
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Kundenkommunikation 4.0 aus der Cloud
Schnell installiert, kostengünstig und einfach zu bedienen – das sind die zentralen Merkmale einer Kundenservice-Lösung aus der Cloud. Lesen
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Fehler bei Online-Bewertungen
Mit diesen 7 Fehlern versauen Sie Ihren Ruf im Netz
Ein unzufriedener Kunde schreibt online eine wütende Bewertung. Was nun: alles abstreiten, den Kommentar ignorieren oder doch einen Gutschein anbieten? Mit diesen Fehlern machen Sie alles noch schlimmer. von Gesche Peters
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Live Reporting stellt alles auf den Kopf
Planen Sie noch in Excel oder erstellen Sie Ihre Berichte bereits automatisch per Knopfdruck? Im Interview mit Controlling-Experte Dennis Heine erfahren Sie, was ein Live Management Reporting für Ihre Geschäftsprozesse bedeutet und wie Sie Ihr Team für die notwendigen Veränderungen gewinnen. Lesen
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Smart Data
„Eine echte Sisyphos-Aufgabe“
Unternehmerin Vanessa Weber will Smart Data nutzen, um ihre Firma voranzubringen. Die Chancen sind riesig – doch um sie nutzen zu können, muss die impulse-Bloggerin erst einige Altlasten aufarbeiten. von Vanessa Weber
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Cloud ERP: Der Weg zu mehr Produktivität
Neustart dank Cloud-ERP: Mit den bisherigen Systemen konnten Geschäftsprozesse nur mit sehr hohem Aufwand abgebildet werden. Für die erfolgreiche Neuausrichtung sind stabile und transparente interne Prozesse absolute Voraussetzung. Der Weg zu mehr Kosteneinsparungen und Wettbewerbsfähigkeit. Lesen
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Ordnerstruktur
Schluss mit dem digitalen Ordner-Chaos im Unternehmen
Ihre Mitarbeiter verschwenden jede Woche über fünf Stunden mit der Suche nach Dokumenten. Schluss damit! Wenn Sie sich an diese Regeln halten, wissen Sie und Ihre Mitarbeiter genau, wo Sie welche Datei finden. von Dorothée Schmid
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Generation Y: Ein Umdenken der Arbeitgeber ist angesagt
Unsere Welt befindet sich im ständigen Wandel. Und mit ihr verändert sich unser Denken und unser Verhalten nachhaltig. Durch die zunehmende Digitalisierung sind besonders Arbeitgeber dazu angehalten, ihr Unternehmen an die Gegebenheiten des technischen Fortschritts anzupassen. Lesen
