Marketing: Kunden gewinnen, Umsatz steigern

Scherenschnitt eines Megaphons mit einer gezackten Sprechblase
KI im Marketing
„Für gute Kampagnen reichen wenige tausend Euro“
Dank KI und Plattformen wie Google waren Marketing-Kampagnen nie günstiger, sagt der erfahrene Werber Ulrich Kramer. Im Interview erklärt er, wie KI in der Werbung weiterhilft – und wo sie scheitert.
Eine Roboterhand mit einem Einkaufswagen auf der offenen Handfläche durchstößt eine hellblaue Wand.
ChatGPT-Werbung
ChatGPT verkauft jetzt Anzeigen – was das für dich bedeutet
Unternehmen können jetzt bei ChatGPT Werbekampagnen buchen. Was bedeutet das für dich als Privatnutzer? Und: Sollte dein Betrieb investieren? Ein Überblick.
Magnet zieht Metallkugeln an.
Digitalisierung im Vertrieb
KI, LinkedIn, Automatisierung: Wie moderner Vertrieb aussieht
Klassische Kaltakquise funktioniert nur noch selten. Wer heute verkaufen will, braucht Künstliche Intelligenz – und menschliche Empathie. Wie Theorie und Praxis des modernen Vertriebs aussehen.
Marketing: Klick auf ein Schlagwort und finde passende Beiträge
Eine Person hält ein Handy mit einer Sprechblase darüber mit dem Bild eines Roboters darin.
Vertrieb mit Telefon-KI
Wenn der Roboter klingelt: Tempo statt Warteschleife
Würdest du dranbleiben, wenn ein Computer anruft? Bei der E-Bike-Marke Saxonette hat eine Telefon-KI die Vertriebskampagne enorm beschleunigt. Wie die virtuellen Verkäufer erfolgreich sein können.
Eine Reihe von natur-farbenen Holzfiguren mit einer grünen Holzfigur, die aus der Mitte heraus schaut.
Vertrieb mit personalisierter Werbung
Individuell statt einheitlich: Werbung, die funktioniert
Auf individuellen Bedarf abgestimmte Minikataloge brachten dem Bürowarenhändler Schäfer Shop viele Neukunden. Wie Künstliche Intelligenz und jede Menge Daten den Erfolg möglich machten.
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Datei rein, Auswahl raus: Wie „Upload First“ Druckbestellungen verkürzt
Ein neues Feature im Onlinedruck vereinfacht den Weg zum Druckprodukt: Daten hochladen, individuelle Produktempfehlung erhalten und direkt bestellen! Es räumt mit konventionellen Bestellwegen auf und denkt sie neu.
Portrait Foto der Unternehmerin Céline Flores Willers. Sie trägt einen weißen Blazer und verschränkt die Arme und lächelt in die Kamera.
Erfolgreiche B2B-Call-Strategie
10 Learnings aus mehr als 1000 B2B-Sales-Calls
Die Unternehmerin Céline Flores Willers berät Topmanager bei ihrer LinkedIn-Strategie. Sie verrät, welche Faktoren über Absprung oder Abschluss entscheiden – und teilt ihre Erfolgstipps für B2B-Calls.
Schriftzug "Anti" in rot-gelb auf lila Hintergrund.
Anti-Marketing
Sag ehrlich, dass du ­scheiß Preise verlangst – und verkaufe mehr
Das Produkt ist teuer und unnütz: Als Werbebotschaft scheint das undenkbar. Ein Online-Händler wirbt trotzdem damit – und hat Erfolg. Was du daraus lernen kannst.
Silhouette von einem Roboterkopf und Sprechblasen
KI im Kundenkontakt
Chatbots, Voicebots, Dialer: Geschäftsturbo oder Kundenschreck?
KI kann Service und Vertrieb entlasten. Aber nur, wenn sie richtig eingesetzt wird. Worauf du achten solltest, wenn Bots Kontakt zu Kunden haben. Und wann besser der Mensch übernehmen sollte.

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Schriftzug "Schluss machen." auf rotem Hintergrund.
Trennung von Kunden
Bei diesen 5 Alarmzeichen solltest du dich von Kunden trennen
Kunden können anstrengend und unprofitabel sein. Um dein Unternehmen zu schützen, führt manchmal kein Weg an einer Trennung vorbei. Wann du Schluss machen solltest.
Drei Frauen stehen lächelnd nebeneinander. Die mittlere Frau trägt ein weißes Shirt mit der Aufschrift "Orion".
Personalisierte Werbung mit KI
Marketing, das wirkt: Mach es wie der Erotikhändler Orion
Der Erotik-Versandhändler Orion nutzt erfolgreich KI, um zigtausenden Kunden ein individualisiertes Angebot zu schicken. Hyperpersonalisierung heißt die Methode, die viele Unternehmen voranbringen kann.
Collage einer Frau, der ein schwebender Mund etwas zuflüstert
Nudging im Marketing
So stupst du deine Kunden Richtung Kauf – vor Ort und online
Sanfter Schubs, große Wirkung – mit Nudging kannst du das Verhalten deiner Kunden gezielt beeinflussen. Wir erklären dir Techniken und Ideen, mit denen du direkt mehr Umsatz erzielst.
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Gerade zu Weihnachten wollen sich viele Menschen für jene engagieren, die es nicht so gut haben. Unternehmen können mit der Aktion „Spenden statt Schenken“ von SOS-Kinderdorf etwas zurückgeben.
Ein kleiner Roboter schiebt einen Einkaufswagen mit einem überdimensionalen Blumenkohl
Instant Checkout
Was du jetzt über ChatGPT-Shopping wissen musst
ChatGPT testet in den USA den direkten Einkauf per Chat. Was das für Unternehmen in Deutschland bedeutet, erklärt E-Commerce-Experte Daniel Höhnke im Interview.
Zauberwörter
Zauberwörter
43 magische Worte, mit denen du deine Werbetexte sofort attraktiver machst
Wenn deine Werbetexte fade wirken, dann hilft nur Magie: Mit diesen Zauberwörtern wird dein Text im Nu viel anziehender für potentielle Kundinnen und Kunden.
Kundenkennzahlen
So findest du heraus, was deine Kunden wirklich wert sind
Umsatz ist nicht alles: Mit diesen vier Kennzahlen erkennst du, welche Kunden wertvoll für dein Unternehmen sind, wie viel du in die Akquise investieren kannst und wie lange Kunden bei dir bleiben.
Bestandskundenmarketing
So gelingt die Kundenbindung im B2B-Bereich – zwei Praxisbeispiele
Marketing für Bestandskunden – das ist mehr als nur ab und an Rabatte anzubieten. Zwei Praxisbeispiele zeigen, mit welchen Strategien du Firmenkunden langfristig an dein Unternehmen binden kannst.
Online-Bewertungen einholen
Mehr Kundenbewertungen erhalten? So gelingt es schnell und unkompliziert
Ob QR-Code, NFC-Chip oder Mail: Wir stellen vier Wege vor, wie du mit geringem Aufwand mehr Online-Bewertungen einholst – und so an der Konkurrenz vorbeiziehst.
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5 Hacks für loyale Kunden zum Nachmachen
Ob Einzelhändler oder IT-Firma – jeder kann seine Kunden mit kleinen und großen Kniffen begeistern. Fünf Profis verraten ihr Erfolgsrezept.
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Ein Kunde hat länger nichts gekauft. Wie holst du ihn zurück? Berater Ralf Kreutzer erklärt, wie du sinnvoll reagierst.
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So lernst du mit KI Kunden besser kennen
Mit Künstlicher Intelligenz kannst du leichter erkennen, was deine Kunden brauchen und wer bald abspringt. Wie du sie im Bestandskundenmanagement einsetzt.
Loyalität von Kunden
So hältst du Kunden über Jahre – ohne Rabattschlachten
Unternehmen können nur durch neue Kunden wachsen? Irrtum. Der ­Hebel für mehr Wachstum befindet sich in deiner Datenbank. Was du tun kannst, damit Kunden loyal bleiben.
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Die digitale Branche ändert sich rasant. Doch Weiterbildung gilt als Zeitfresser und teuer. Neue Fördermöglichkeiten ändern das. Zum Glück. Weiterbildung im Marketing war nie so wichtig wie heute.
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